Jak nakupovat v e-shopu KeramickePece.cz

Sepsali jsme pro vás nejzásadnější doporučení související s objednáním zboží v našem e-shopu.

Výběr produktů

Produkty můžete vybírat prohlížením v jednotlivých produktových kategoriích. Veškeré produkty najdete kategoricky roztříděny v postranním levém menu. Pro snazší a rychlejší výběr v konkrétní podkategorii můžete využít funkce filtrování dle různých hledisek, stejně jako řazení produktů.

Jinou možností výběru produktů je jejich vyhledání v horním vyhledávacím políčku.

Vložení zboží do nákupního košíku

Ve výpisu produktů nebo přímo v detailu produktu lze přidat zboží do košíku s pomocí kliknutí na tlačítko „Do košíku“. V případě, že chcete určit množství zboží, učiníte tak v detailu produktu nebo v samotném košíku při procesu objednávání. Zboží tím pouze vložíte nezávazně do košíku, kdykoliv ho pak můžete odebrat, aniž byste za něj museli platit. Vybrané zboží v košíku je možné vymazat křížkem.

Po vložení do košíku se lze přes tlačítko „Pokračovat v nákupu“ vrátit k výběru dalšího zboží nebo dokončit nákup za pomoci zeleného tlačítka „Chci koupit“.

Pokud pokračujete ve výběru dalšího zboží a chcete vědět, jaké zboží již máte v košíku a jaká je jeho celková cena, přesuňte kurzor myši na pravé horní tlačítko „Košík“.

V košíku také naleznete náhled dopravních nákladů pro vaši objednávku (vložené produkty v košíku). Pokud nejste registrovaní zákazníci, je pro zobrazení nutné zadat PSČ místa dodání.

Objednávkový proces

1. V prvním kroku objednávkového procesu vidíte veškeré zboží, které jste do košíku vložili, můžete měnit počet nebo vybrané produkty zcela odstranit. Uvedena je i finální cena celého nákupu. Pro přechod do dalšího kroku klikněte na zelené tlačítko „Chci objednat“.
2. V následujícím druhém kroku vybíráte, zda chcete provést objednávku jako již registrovaný zákazník, nebo jako zákazník nový.

• již registrovaný zákazník – určeno pro registrované návštěvníky, kde se při zadání loginu (e-mail) a hesla zobrazí všechny vámi přednastavené údaje pro dodání zboží a vy jejich potvrzením/pozměněním objednávku snadno odešlete.
• nový nezaregistrovaný zákazník - určeno pro zákazníky, kteří nakupují poprvé. Tito zákazníci si mohou objednat zboží bez registrace nebo mohou společně s vyplněním osobních údajů snadno založit i svou registraci. Výhodou je, že zadáním registračních údajů při první registraci, se nemusí tyto údaje u další objednávky v budoucnu opětovně zadávat. Navíc máte pod svým účtem historii všech svých objednávek.

V případě, že jste nový zákazník, je vyžadováno vyplnění nejnutnějších povinných polí a kontaktních údajů, bez kterých by nebylo možné objednávku vyřídit a k vaší spokojenosti co nejdříve odbavit. Následně si zvolíte možnosti dopravy a platby, které vám nejvíce vyhovují. Pro úspěšné odeslání objednávky je třeba odsouhlasit smluvní podmínky a následně stačí již jen kliknout na zelené tlačítko „Potvrdit objednávku“. Ke každé objednávce můžete vložit libovolný vzkaz či upřesnění, které nám pomůže splnit vaše individuální přání a požadavky týkající se objednávaného zboží.

       3. Ve třetím kroku získáte potvrzení odeslané objednávky, její číslo a budete odkázáni na možnost sledování zásilky.

Co se děje po objednání?

• Po dokončení objednávky vám na uvedený e-mail přijde potvrzení objednávky včetně údajů potřebných k úhradě, pokud jste zvolili variantu „bankovním převodem“.
• O každém kroku ve vyřízení vaší objednávky budete informováni e-mailem. Po celou dobu tak máte dokonalý přehled o tom, co se s vaší objednávkou děje a kdy můžete očekávat doručení vybraného zboží.
• Po převzetí vaší zásilky přepravcem je možné pohyb zboží sledovat, pokud tuto službu přepravce poskytuje.
• V případě osobního odběru je nutné vyčkat na potvrzovací zprávu, že zboží je již nachystané k odběru na prodejně.

Budeme rádi, pokud zakoupený produkt zpětně zhodnotíte. Toto hodnocení přispívá zejména dalším zákazníkům při rozhodování a správném výběru produktů. Napsat hodnocení je možné přímo u konkrétního produktu. Za vaše přínosné hodnocení vás odměníme slevovým kupónem.

Přejeme vám příjemný nákup a spoustu kreativních zážitků s nakoupenými produkty.

V případě jakýchkoli dotazů, připomínek nebo námětů nás neváhejte kontaktovat. Všechny vaše názory a připomínky jsou pro nás zdrojem inspirace pro další vylepšování e-shopu a našich služeb.