Informace

Poslední recenze produktu

Zákazník ohodnotil produkt, ale neodeslal recenzi nebo čeká na kontrolu administrátorem
Od Martina Š.17.11.2018
Zákazník ohodnotil produkt, ale neodeslal recenzi nebo čeká na kontrolu administrátorem
Od Martina Š.17.11.2018
Zákazník ohodnotil produkt, ale neodeslal recenzi nebo čeká na kontrolu administrátorem
Od Martina Š.17.11.2018

Sledujte naše videa na YouTube

Přihlaste se k odběru nových videí, které pro vás pravidelně natáčíme

Důvody proč u nás nakupovat.

Jak nakupovat v e-shopu KeramickePece.cz

Sepsali jsme pro vás nejzásadnější doporučení související s objednáním zboží v našem e-shopu.

Výběr produktů

Produkty můžete vybírat prohlížením v jednotlivých produktových kategoriích. Veškeré produkty najdete kategoricky roztříděny v postranním levém menu. Pro snazší a rychlejší výběr v konkrétní podkategorii můžete využít funkce filtrování dle různých hledisek, stejně jako řazení produktů.

Jinou možností výběru produktů je jejich vyhledání v horním vyhledávacím políčku.

Vložení zboží do nákupního košíku

Ve výpisu produktů nebo přímo v detailu produktu lze přidat zboží do košíku s pomocí kliknutí na tlačítko „Do košíku“. V případě, že chcete určit množství zboží, učiníte tak v detailu produktu nebo v samotném košíku při procesu objednávání. Zboží tím pouze vložíte nezávazně do košíku, kdykoliv ho pak můžete odebrat, aniž byste za něj museli platit. Vybrané zboží v košíku je možné vymazat křížkem.

Po vložení do košíku se lze přes tlačítko „Pokračovat v nákupu“ vrátit k výběru dalšího zboží nebo dokončit nákup za pomoci zeleného tlačítka „Chci koupit“.

Pokud pokračujete ve výběru dalšího zboží a chcete vědět, jaké zboží již máte v košíku a jaká je jeho celková cena, přesuňte kurzor myši na pravé horní tlačítko „Košík“.

V košíku také naleznete náhled dopravních nákladů pro vaši objednávku (vložené produkty v košíku). Pokud nejste registrovaní zákazníci, je pro zobrazení nutné zadat PSČ místa dodání.

Objednávkový proces

  1. V prvním kroku objednávkového procesu vidíte veškeré zboží, které jste do košíku vložili, můžete měnit počet nebo vybrané produkty zcela odstranit. Uvedena je i finální cena celého nákupu. Pro přechod do dalšího kroku klikněte na zelené tlačítko „Chci objednat“.
  2. V následujícím druhém kroku vybíráte, zda chcete provést objednávku jako již registrovaný zákazník, nebo jako zákazník nový.
  • již registrovaný zákazník – určeno pro registrované návštěvníky, kde se při zadání loginu (e-mail) a hesla zobrazí všechny vámi přednastavené údaje pro dodání zboží a vy jejich potvrzením/pozměněním objednávku snadno odešlete.
  • nový nezaregistrovaný zákazník - určeno pro zákazníky, kteří nakupují poprvé. Tito zákazníci si mohou objednat zboží bez registrace nebo mohou společně s vyplněním osobních údajů snadno založit i svou registraci. Výhodou je, že zadáním registračních údajů při první registraci, se nemusí tyto údaje u další objednávky v budoucnu opětovně zadávat. Navíc máte pod svým účtem historii všech svých objednávek.

V případě, že jste nový zákazník, je vyžadováno vyplnění nejnutnějších povinných polí a kontaktních údajů, bez kterých by nebylo možné objednávku vyřídit a k vaší spokojenosti co nejdříve odbavit. Následně si zvolíte možnosti dopravy a platby, které vám nejvíce vyhovují. Pro úspěšné odeslání objednávky je třeba odsouhlasit smluvní podmínky a následně stačí již jen kliknout na zelené tlačítko „Potvrdit objednávku“. Ke každé objednávce můžete vložit libovolný vzkaz či upřesnění, které nám pomůže splnit vaše individuální přání a požadavky týkající se objednávaného zboží.

       3. Ve třetím kroku získáte potvrzení odeslané objednávky, její číslo a budete odkázáni na možnost sledování zásilky.

Co se děje po objednání?

  • Po dokončení objednávky vám na uvedený e-mail přijde potvrzení objednávky včetně údajů potřebných k úhradě, pokud jste zvolili variantu „bankovním převodem“.
  • O každém kroku ve vyřízení vaší objednávky budete informováni e-mailem. Po celou dobu tak máte dokonalý přehled o tom, co se s vaší objednávkou děje a kdy můžete očekávat doručení vybraného zboží.
  • Po převzetí vaší zásilky přepravcem je možné pohyb zboží sledovat, pokud tuto službu přepravce poskytuje.
  • V případě osobního odběru je nutné vyčkat na potvrzovací zprávu, že zboží je již nachystané k odběru na prodejně.

Budeme rádi, pokud zakoupený produkt zpětně zhodnotíte. Toto hodnocení přispívá zejména dalším zákazníkům při rozhodování a správném výběru produktů. Napsat hodnocení je možné přímo u konkrétního produktu. Za vaše přínosné hodnocení vás odměníme slevovým kupónem.

Přejeme vám příjemný nákup a spoustu kreativních zážitků s nakoupenými produkty.

V případě jakýchkoli dotazů, připomínek nebo námětů nás neváhejte kontaktovat. Všechny vaše názory a připomínky jsou pro nás zdrojem inspirace pro další vylepšování e-shopu a našich služeb.